招聘职位:网络运营师
3000~4000
薪资说明:底薪加提成
带薪休假
年终分红
全勤奖
免费旅游
加班补助
房补
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- 职位类别:电子商务/采购/贸易
- 招聘人数:5人
- 工资待遇:3000~4000
- 工作经验:1年及以上
- 最低学历:中专
- 是否兼职:全职
- 工作地点:新飞大道157号
- 有效时间:2019-09-10 至 2019-09-10
职位描述
职位信息
售前客服
1、使用规范的流程接待网店顾客,做好网店的客户接待工作;
2、运用的工具主要为QQ、阿里旺旺、京东的咚咚等电商平台的通讯工具;
3、与顾客建立良好关系,提升顾客回头率。
售后客服
1、使用规范的流程处理顾客的售后问题,提升处理时效及服务质量;
2、熟悉售后问题处理技巧,安抚客户情绪,并利用自己的专业技能快速高效的解决顾客问题,提升顾客体验;
3、负责系统中订单处理,跟踪店铺后台发货,确保订单正常流转,及时发货;
4、负责店铺退款的处理、审核,并确保系统帐务与后台退款金额一致;
任职资格:
1、大专及以上学历,可接受优秀应届生实习;
2、有网络客服从业相关经验优先;
3、具备良好的沟通能力,具有责任心、进取心,为人热情,愿意在互联网领域长期发展者优先考虑;
售前客服
1、使用规范的流程接待网店顾客,做好网店的客户接待工作;
2、运用的工具主要为QQ、阿里旺旺、京东的咚咚等电商平台的通讯工具;
3、与顾客建立良好关系,提升顾客回头率。
售后客服
1、使用规范的流程处理顾客的售后问题,提升处理时效及服务质量;
2、熟悉售后问题处理技巧,安抚客户情绪,并利用自己的专业技能快速高效的解决顾客问题,提升顾客体验;
3、负责系统中订单处理,跟踪店铺后台发货,确保订单正常流转,及时发货;
4、负责店铺退款的处理、审核,并确保系统帐务与后台退款金额一致;
任职资格:
1、大专及以上学历,可接受优秀应届生实习;
2、有网络客服从业相关经验优先;
3、具备良好的沟通能力,具有责任心、进取心,为人热情,愿意在互联网领域长期发展者优先考虑;
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公司简介
新乡市喜随商贸有限公司成立于2017年,主营各类*名酒。公司依托京东天猫等电商平台,客户遍及全国各地,年销售额2000多万元。
现在公司扩大规模,诚聘社会各类精英,欢迎有志之士加入。
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招聘职位
暂无数据
联系地址
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